Die Help-It-Support-Hotline
Kernstück der Help-It-Support-Hotline ist die Open-Source-Software Asterisk des Amerikaners Marc Spencer. Dieser hatte als Student, genau wie Linus Torwalds „Just vor Fun“ eine software-basierte Telefonanlage programmiert und schnell eine wachsende Gemeinschaft von Entwicklern dazu um sich versammeln können. Aktuell gibt es den Asterisk als Standard-Installations-Paket in allen gängigen Linux-Distributionen. Zur Zeit läuft er bei Help-It.org …